Fashion Bubbles

Hoje em dia, toda loja quer ser butique, toda marca quer ser grife e toda grife quer ser premium. “Todos querem seu lugar no Eldorado das Premium Brands. Onde estão as boas e confiáveis marcas, normais e sensatas?” pergunta o sociólogo e semiólogo italiano Andrea Semprini. Figura de destaque entre os consultores internacionais ao fazer indagações como essa, Semprini vem ao Brasil lançar o livro “A Marca Pós-Moderna: Poder e Fragilidade da Marca na Sociedade Contemporânea”, pela editora Estação das Letras. Nos dias 7 e 8, ele tratará do tema no Simpósio Internacional Fiat 30+, em São Paulo.

Semprini desenha um cenário de consumo no qual os consumidores estão descontentes em ter de escolher entre marcas que vendem luxo e marcas de desconto. Com freqüência, ele escuta o apelo: “nós não precisamos de marcas extraordinárias em todas as categorias, mas marcas que sejam leais a nós”. Dono da Arkema, empresa sediada em Paris, Semprini diz que os consumidores europeus 1) não tem mais dinheiro para acompanhar a sofisticação das marcas, 2) não tem encontrado no produto a qualidade prometida na embalagem.

Nesse estágio da Pós-Modernidade em que vivemos, ele diz que o contrato de confiança entre consumidores e as marcas está rompido. Esse contrato foi construído após a Segunda Guerra Mundial quando o consumo se democratizou (na Europa). Naquele momento, as marcas emergiram como uma garantia de excelência e com a promessa de fazer a vida do consumidor mais fácil (pense em máquinas de lavar , comidas congeladas). Isso vigorou até os anos 90. De lá para cá, diz ele, a maioria das empresas não mais acompanha as mudanças sociais. Tudo que fizeram foi mergulhar nesse processo de premiunização e esqueceram de seus fundamentos. “Marcas têm de se perguntar por que elas merecem existir. Toda marca deve entregar ’sentido’ ao consumidor” , diz Semprini.

Leia o artigo completo no Valor Online (para assinantes)