Fashion Bubbles

O mundo não se divide mais entre ricos e pobres, homens e mulheres, jovens, adultos e crianças. A necessidade de otimizar os recursos de comunicação e ao mesmo tempo alcançar o público adequado para cada tipo de marca fez com que a agência de publicidade Y&R desenvolvesse um novo critério para identificar os múltiplos perfis de consumidores: a segmentação psicográfica.

“Dividir as pessoas por classe social talvez não seja hoje o melhor critério. Um motoboy que teoricamente pertença à classe C pode comprar um tênis de grife e pagar R$ 500 por ele. Nem que para isso seja preciso abrir um crediário e pagar em várias prestações”, ilustra Cesar Ortiz, diretor de inteligência de mercado da Y&R Brasil.

Segundo ele, a classificação surgiu do Brand Asset Valuator (BAV), um estudo de marcas realizado pela agência em 42 países, com 350 mil pessoas e atualizado a cada dois anos. São mais de 19,5 mil marcas avaliadas pela metodologia do BAV, e com a inteligência acumulada pelo estudo - que só no Brasil já tem 11 anos de aplicação - foi possível traçar o perfil e agrupar os consumidores nos arquétipos identificados.

A surpresa é que, segundo o estudo, sob o ponto de vista de comportamento de consumo, só há sete tipo de pessoas no planeta: transformadores, exploradores, vencedores, emuladores, integrados, batalhadores e os inconformados (ver quadro). Segundo Ortiz, os integrados predominam no mundo - são a maioria, por exemplo, no Brasil, França e Estados Unidos. “Estamos falando do cidadão médio, que vive a rotina doméstica e considera a relação custo benefício das marcas”, diz. 

Leia a matéria completa no Valor Online (Eliane Sobral, 17/07/2006)